पहले देश में सोना खरीदने का मतलब होता था किसी भरोसेमंद जौहरी के पास जाना, जहां से पूरा परिवार आभूषण खरीदता था। पिछले 3 सालों में ई-कॉमर्स ज्वेलरी बाजार में तेजी आई है, जिसने पुरानी परंपरा को बदल दिया है। अनुमान है कि निकट भविष्य में ऑनलाइन ज्वेलरी कारोबार 22 अरब डॉलर तक पहुंच जाएगा.
देश की सबसे बड़ी हीरा और सोने के आभूषण खुदरा कंपनी गीतांजलि जेम्स लिमिटेड को उम्मीद है कि अगले दो से तीन वर्षों में ऑनलाइन बिक्री उसकी कुल बिक्री का 20 प्रतिशत होगी, जो वर्तमान में केवल एक प्रतिशत है। विकास की संभावनाओं को देखते हुए, टाटा समूह के पूर्व अध्यक्ष रतन टाटा पिछले साल बैंगलोर स्थित ऑनलाइन आभूषण स्टोर ब्लूस्टोन में निवेश करने के लिए सहमत हुए।
सरकार द्वारा पिछले साल सोने के आयात प्रतिबंधों में ढील दिए जाने के बाद ज्वैलर्स ने ऑनलाइन प्लेटफॉर्म अमेज़न, फ्लिपकार्ट और ईबे पर अपनी उपस्थिति बढ़ा दी है। गार्टनर इंक का मानना है कि भारत में ऑनलाइन खुदरा बाजार इस साल बढ़कर 6 अरब डॉलर तक पहुंच सकता है, क्योंकि इसमें मुफ्त डिलीवरी और भारी छूट शामिल है। सीएलएसए एशिया पैसिफिक मार्केट्स का अनुमान है कि आने वाले वर्षों में यह बढ़कर 22 अरब डॉलर तक पहुंच सकता है।
जानिए गीतांजलि के चेयरमैन ने क्या कहा?
गीतांजलि के चेयरमैन मेहुल चोकसी ने एक इंटरव्यू में कहा कि भारतीय ग्राहक आभूषण खरीदने से पहले उसे छूना और महसूस करना पसंद करते हैं, लेकिन अब उनका व्यवहार तेजी से बदल रहा है। उनकी कंपनी ने सभी प्रमुख ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के साथ गठजोड़ किया है और गठबंधन की तलाश जारी रहेगी।
गीतांजलि ऑनलाइन प्लेटफॉर्म बेचती है
चोकसी ने कहा कि मुंबई स्थित कंपनी, जिसकी बिक्री आयात प्रतिबंधों के कारण मार्च 2014 में 24 प्रतिशत गिरकर 12,436 करोड़ रुपये (2 बिलियन डॉलर) हो गई, अब ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से खुदरा बिक्री करती है। गीतांजलि भारत, अमेरिका, मध्य पूर्व और यूरोप में फैले 4,000 से अधिक बिक्री केंद्रों से अपने हीरे और सोने के आभूषण बेचती है। शाहरुख खान और कैटरीना कैफ समेत कई बॉलीवुड अभिनेता और अभिनेत्रियां कंपनी के ब्रांड एंबेसडर हैं।
ब्लूस्टोन ऑनलाइन भी सक्रिय है
देश की प्रमुख आभूषण कंपनी ब्लूस्टोन के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी गौरव सिंह कुशवाह ने कहा कि उनकी कंपनी भी ऑनलाइन सक्रिय हो गई है और अपने आभूषण बेच रही है। ऑनलाइन रिटेलिंग लोगों को घर बैठे सुविधा प्रदान करती है और अन्य प्रोत्साहन भी प्रदान करती है – जैसे उन्हें निर्णय लेने के लिए समय देना, ग्राहकों के लिए पहली बार खरीदारी करना अनिवार्य नहीं करना। उनका अनुमान है कि अगले पांच से 10 वर्षों में ऑनलाइन आभूषण बाजार 2.5 अरब डॉलर तक पहुंच सकता है।
महिलाओं में ऑनलाइन शॉपिंग का चलन बढ़ रहा है
तारा ज्वैलर्स लिमिटेड के प्रमुख राजीव शेठ ने कहा कि ऑनलाइन बाजार कंपनियों को भौतिक स्टॉक रखे बिना ग्राहकों को डिजाइन की व्यापक पसंद की पेशकश करने की अनुमति देता है, जिसकी बिक्री दिसंबर में अमेज़ॅन के माध्यम से शुरू हुई। उन्होंने कहा कि ऑनलाइन आभूषण खरीदने का मुख्य कारण ग्राहकों के व्यवहार में बदलाव है – विशेषकर युवा महिलाएं, जो वैश्विक रुझानों से अवगत हैं और तेजी से ऑनलाइन खरीदारी कर रही हैं।
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